Condizioni Generali d'Uso

La nostra politica di protezione dei dati personali ha lo scopo di instaurare un rapporto di fiducia tra voi e i nostri servizi, al fine di offrirvi un'esperienza positiva in modo completamente trasparente.

Grazie a questa politica, potremo tenere conto delle vostre esigenze ed essere all'altezza delle vostre aspettative.

Al fine di rispettare la vostra fiducia, NOEMIA PARIS, garantiamo innanzitutto il rispetto dei vostri dati personali, nonché la riservatezza dei nostri clienti (di seguito "I vostri dati").

Per una perfetta trasparenza nei vostri confronti, al fine di garantirvi un utilizzo sicuro del nostro sito web NOEMIA PARIS in tutte le sue versioni disponibili e applicazioni correlate (di seguito il "Sito NOEMIA PARIS "), mettiamo a disposizione le modalità con cui trattiamo i vostri dati, affinché i nostri servizi siano sempre in accordo con il rispetto dei vostri diritti. In questo modo, assicuriamo la sicurezza, la riservatezza e la non alterazione della vostra privacy e dei vostri dati, attraverso tutte le nostre piattaforme.

La nostra politica e noi stessi garantiamo che tutte le precauzioni necessarie per la protezione di tutti i vostri dati e contro la loro divulgazione, perdita o alterazione siano prese. Ecco perché mettiamo a vostra disposizione tutti gli elementi che vi permettono di comprendere facilmente il nostro modo di trattare i vostri dati. Questi dati saranno conservati solo per il tempo necessario alla gestione e al trattamento determinati. Potrete naturalmente, e in qualsiasi momento, avere accesso ai vostri dati e modificarli, poiché saranno disponibili nei vostri spazi personali del sito NOEMIA PARIS

A tal fine, ci sforziamo di adottare tutte le misure necessarie per essere conformi al diritto applicabile in materia di protezione dei dati.

Così, qui sottoscritto NOEMIA PARIS si impegna, con la presente politica di protezione dei dati personali, a rispettare i principi essenziali del regolamento generale europeo e del diritto francese in materia di protezione dei dati personali, mettendo a vostra disposizione le informazioni riguardanti l'esistenza e le modalità del trattamento dei dati qui applicato (paragrafo 3), i diritti di cui disponete riguardo ai vostri dati, nonché applicando tali diritti noi stessi (paragrafi 6 e 10). Sono altresì messe a disposizione tutte le informazioni relative a eventuali trasferimenti verso un paese terzo o a destinatari, nonché il tempo di conservazione dei dati raccolti (paragrafo 5) e le misure di sicurezza (paragrafo 9).

 

• CHI SIETE?

Quando in questa Politica di protezione dei dati personali ci riferiamo a "voi", è semplicemente perché essa è direttamente collegata e vi riguarda in quanto cliente di NOEMIA PARIS, se avete effettuato un ordine sul sito NOEMIA PARIS cliente di NOEMIA PARIS se avete creato un account cliente ma non avete ordinato prodotti o servizi, o se avete navigato come visitatore sul sito NOEMIA PARIS senza però avervi creato un account cliente o aver effettuato un ordine.

  

• A QUALI FINI TRATTIAMO I VOSTRI DATI?

3.1. Quando raccogliamo i vostri dati personali?

I vostri dati personali possono essere raccolti se visitate il sito NOEMIA PARIS utilizzando i cookie, se create un account cliente sul sito NOEMIA PARIS, se ordinate uno dei nostri prodotti o servizi o se accettate di essere membri delle nostre newsletter (SMS, e-mail).

I vostri dati personali ci servono per facilitare la vostra navigazione sul sito NOEMIA PARIS, nonché per offrirvi un'esperienza più personalizzata. In questo modo possiamo elaborare al meglio i vostri ordini, mettere a disposizione il pagamento a rate, prevenire le frodi, effettuare i rimborsi necessari e gestire le vostre recensioni.

 

3.2.  La vostra navigazione sul Sito NOEMIA PARIS

Al fine di consentirvi la navigazione sul sito NOEMIA PARIS, trattiamo i vostri dati con il vostro consenso come base giuridica.

 

3.3. L'elaborazione dei vostri ordini

Per poterci occupare dei vostri ordini ed elaborarli, utilizziamo i vostri dati.

L'utilizzo che ne facciamo serve a gestire la mediazione, il rapporto con il cliente (e quello attraverso i social network), il nostro servizio post-vendita e di vendita a distanza, le nostre azioni relative alla gestione del marketing e della prospezione commerciale per il sito NOEMIA PARIS, nonché per la gestione, le consegne e i trasporti degli ordini.

L'esecuzione del contratto tra le due parti (voi e noi) è la base giuridica del trattamento di questi dati.

L'obbligo legale di NOEMIA PARIS è la base giuridica del trattamento, per quanto riguarda la gestione del richiamo dei prodotti. Il vostro consenso o il nostro legittimo interesse sono, a seconda dei casi, la base giuridica del trattamento per le azioni di marketing e di prospezione commerciale. Il vostro consenso lo è per l'implementazione del pagamento "flash".

 

3.4. Pagamento a rate

Per gli ordini interessati dal pagamento a rate e per alcuni clienti, i vostri dati vengono trattati al fine di potervi offrire questo tipo di pagamento. L'applicazione del contratto tra le due parti è la base giuridica del trattamento dei dati. Tuttavia, il vostro consenso rimane la base del trattamento dei vostri dati bancari.

 

3.4.1 Klarna

Al fine di proporvi le opzioni di pagamento di Klarna, potremmo essere tenuti a trasmettere a Klarna i vostri dati personali, inclusi i vostri contatti e i dettagli del vostro ordine, affinché Klarna possa valutare se soddisfate le condizioni richieste per beneficiarne e adattare queste ultime alle vostre esigenze. I vostri dati personali trasferiti saranno trattati in conformità alla politica sulla privacy di Klarna.

 

3.5. Recensioni dei clienti

Per poter condividere le vostre recensioni con i nostri clienti e visitatori e per permettervi di lasciare la vostra recensione sul sito NOEMIA PARIS utilizziamo i vostri dati sulla base giuridica del vostro consenso o del legittimo interesse.

 

3.6. Recupero dei pagamenti e lotta contro le frodi

Al fine di consentire il recupero dei pagamenti e la lotta contro le frodi, utilizziamo i vostri dati.

Grazie a questo, possiamo anche garantire la sicurezza dei pagamenti.

L'applicazione di questo contratto tra le due parti, nonché il legittimo interesse di NOEMIA PARIS, in qualità di titolare del trattamento, sono le basi giuridiche di questo trattamento.

 

3.7. Operazioni di gestione della regìa pubblicitaria di NOEMIA PARIS

Le operazioni di regìa pubblicitaria di NOEMIA PARIS sono gestite grazie all'utilizzo dei vostri dati.

Ciò consentirà di incrementare i nostri dati di clienti e potenziali clienti, di gestire la manutenzione e le attività tecniche dei potenziali clienti, le statistiche commerciali e gli studi delle campagne pubblicitarie, l'aggiornamento dei file di prospezione dell'organismo incaricato della gestione delle opposizioni al telemarketing, le sollecitazioni, l'attuazione dei nostri concorsi e lotterie o di qualsiasi altra operazione a fini promozionali, esclusi i giochi d'azzardo e di fortuna online.

Le basi giuridiche delle menzioni sopra citate sono il consenso dell'utente o il legittimo interesse di NOEMIA PARIS

 

• DOVE VANNO I VOSTRI DATI?

I vostri dati vengono trasmessi a diversi servizi interni di NOEMIA PARIS 

Non vengono inviati a terzi, eccetto nelle situazioni specificate di seguito:

Al fine di poter elaborare i vostri ordini, i vostri dati personali possono essere trasmessi a diversi fornitori di servizi specializzati in transazioni bancarie, relazioni con i clienti, servizio post-vendita, consegna, sviluppo informatico, gestione del sito o fornitura di garanzie o assicurazioni.

Per l'implementazione del pagamento a rate, i vostri dati possono essere condivisi con fornitori di servizi come centri di pagamento e transazione (banche…), o ancora call center per la gestione dei processi aziendali o dell'esperienza dei clienti, o ancora, per le recensioni dei clienti, a un gestore della raccolta e del trattamento delle recensioni dei clienti.

La regìa pubblicitaria di NOEMIA PARIS è gestita, grazie ai vostri dati, da clienti della regìa e dagli inserzionisti.

 

• CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati raccolti da NOEMIA PARIS sono conservati solo per il tempo e l'aiuto necessari per l'implementazione e l'esecuzione delle operazioni citate al paragrafo 3 della nostra politica sui dati personali.

Conserviamo per un certo tempo alcuni dati raccolti da NOEMIA PARIS

Negli archivi correnti per i potenziali clienti, per 3 anni a partire dall'ultimo contatto del cliente (sono quindi consultabili dai servizi di NOEMIA PARIS). Non effettuiamo alcun archivio intermedio di questi dati (per quanto riguarda i dati che rappresentano un interesse amministrativo per alcuni servizi, come per il contenzioso, i termini di conservazione sono fissati dalle norme di prescrizione applicabili).

Per quanto riguarda i nostri ordini, i vostri dati saranno archiviati negli archivi correnti per 5 anni dalla fine dell'utilizzo degli ordini del cliente, e negli archivi intermedi per 5 anni dalla fine della conservazione negli archivi correnti. Lo stesso vale per i clienti.

Per quanto riguarda i dati bancari, essi sono archiviati negli archivi correnti per tutta la durata di validità della carta bancaria (più un giorno). Non viene effettuato alcun archivio intermedio per i dati bancari.

I cookie e il loro utilizzo e la loro durata sono dettagliati al paragrafo 7 della nostra politica.

 

• ESERCIZIO DEI VOSTRI DIRITTI

6.1. Avete il diritto di richiedere l'accesso, la modifica e la rettifica dei vostri Dati.

 

6.2. Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri Dati.

Precisazione importante: per questo dovete contestare l'esattezza dei vostri dati personali durante il tempo necessario a noi per verificarne la conformità. O ancora, nel caso in cui riteniate che l'utilizzo che facciamo dei vostri dati personali sia illecito e che richiediate una limitazione del loro utilizzo e non una cancellazione. Non abbiamo più la necessità di utilizzare i vostri dati per gli scopi citati al paragrafo 3, ma i vostri dati sono ancora utili per l'accertamento, l'esercizio o la difesa dei vostri diritti in giudizio, nel caso in cui decidiate di esercitare il vostro diritto di opposizione durante il tempo necessario alla verifica per determinare se i legittimi motivi che perseguiamo prevalgano sui vostri.

 

6.3. Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri Dati.

Se richiedete la cancellazione dei vostri dati personali, NOEMIA PARIS avrà comunque la possibilità di conservarli in formato di archivio intermedio per il tempo necessario a soddisfare i suoi obblighi legali, contabili e fiscali.

 

6.4. Avete il diritto di richiedere l'esercizio del vostro diritto di opposizione ai trattamenti sfruttati a fini di prospezione commerciale.

In caso di prospezione via e-mail, avete il diritto di richiedere la modifica o la disiscrizione dalle newsletter cliccando sul link ipertestuale "disiscriviti" disponibile in tutte le newsletter, o navigando direttamente sulla pagina di contatto del sito NOEMIA PARIS

In caso di prospezione via SMS, è possibile disiscriversi inviando un SMS con la dicitura "STOP SMS" al 36007, o navigando sulla pagina di contatto del sito NOEMIA PARIS 

 

6.5. Avete il diritto di trasmettere prerogative post-mortem relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei vostri dati personali.

In assenza di tale prerogativa, i vostri successori ed eredi hanno la possibilità di comunicare con NOEMIA PARIS per poter avere accesso all'utilizzo di tali dati e consentire una "organizzazione e regolamento della successione del defunto" e/o di chiudere l'account sul sito e/o richiedere la non prosecuzione del trattamento dei dati personali.

Potete anche richiedere la non comunicazione dei vostri dati a terzi in caso di decesso.

 

6.6. Avete il diritto di richiedere il vostro diritto alla portabilità.

 

6.7. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in merito all'esecuzione dei trattamenti basati su questa base giuridica.

Precisazione importante: Se decidete di revocare il vostro consenso, ciò non potrà avere effetto sulla liceità degli utilizzi effettuati prima della vostra revoca del consenso.

 

6.8. Avete il diritto, in qualsiasi momento, di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL: www.cnil.fr).

Per esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di indirizzare il vostro reclamo (accompagnato dalla vostra e-mail, nome, cognome, copia del vostro documento d'identità e indirizzo postale) alla delegazione per la protezione dei dati di NOEMIA PARIS via e-mail a contact@noemiaparis.com e/o via posta a NOEMIA PARIS

Entro un (1) mese massimo dalla data di ricezione del reclamo, vi invieremo una risposta.

 

• COOKIE

7.1. Che cos'è un cookie?

Quando navigate su un sito internet come il sito di NOEMIA PARIS, esso può, a vostra scelta, inserire sul vostro dispositivo (computer, telefono o tablet), tramite il vostro browser, un file di testo.

Questo file di testo è chiamato COOKIE. Questo cookie consente al sito internet come NOEMIA PARIS, durante il periodo di validità o di registrazione prescritto del cookie, di identificare il vostro dispositivo utilizzato quando effettuate un'altra visita.

Solo l'emittente di un cookie può leggere o modificare le informazioni contenute in questo cookie.

 

7.2. A cosa servono i cookie su NOEMIA PARIS?

È possibile classificare i diversi tipi di cookie per categorie. Alcuni sono emessi direttamente da NOEMIA PARIS e dai suoi fornitori, ma alcuni provengono talvolta da società terze.

 

7.2.1. Cookie emessi da NOEMIA PARIS e dai suoi fornitori

Esistono diverse categorie di cookie che possono trovarsi sul vostro dispositivo quando navigate sul nostro sito internet:

 

7.2.1.1. Cookie "Essenziali"

Per accedere al nostro sito, i cookie "essenziali" sono necessari, servono ad esempio per poter effettuare l'ordine.

Se non fossero presenti, potresti riscontrare problemi di navigazione sul sito ed essere impossibilitato a effettuare un ordine.

I cookie "essenziali" consentono anche a NOEMIA PARIS di monitorare la sua attività.

Possono essere inseriti sul vostro dispositivo da NOEMIA PARIS o dai suoi fornitori.

 

7.2.1.2. Cookie "Analitici e di Personalizzazione"

I cookie "Analitici e di personalizzazione" non sono obbligatori, ci permetteranno di facilitare le vostre ricerche, ottimizzare la vostra esperienza da noi, grazie a loro potremo mirare meglio alle vostre aspettative, adattare le nostre offerte e massimizzare l'organizzazione del nostro sito.

 

7.2.1.3. Cookie "Pubblicitari"

I cookie pubblicitari vengono visualizzati negli spazi dedicati alla pubblicità del nostro sito. Il vantaggio per voi è che il vostro tempo di navigazione è migliore e ottimizzato grazie alla presentazione di offerte e pubblicità pertinenti per voi.

Per questo, i cookie "pubblicitari" mireranno alle vostre aspettative in tempo reale e vi proporranno un contenuto pubblicitario adatto ai vostri desideri e interessi del momento, attraverso la vostra cronologia di navigazione recente su altri siti.

Questo permette di evitare di presentarvi contenuti pubblicitari senza interesse per voi. Allo stesso tempo, NOEMIA PARIS preferisce che le sue offerte e pubblicità siano proposte a utenti che saranno interessati a queste.

I contenuti pubblicitari proposti possono contenere cookie emessi da NOEMIA PARIS o dai suoi fornitori di servizi, o da terzi tramite l'associazione di un cookie al contenuto pubblicitario di un inserzionista.

 

7.2.2. Cookie emessi da società terze

Le terze parti che utilizzano cookie sul nostro sito utilizzano a tal fine la propria politica di protezione della privacy. Questi cookie non sono necessari per l'utilizzo del nostro sito.

 

7.2.3. Cookie emessi da applicazioni di terze parti integrate nel nostro sito

Durante la vostra navigazione sul nostro sito, possiamo includere in esso applicazioni informatiche di terze parti, al fine di offrirvi la possibilità di condividere contenuti e/o la vostra opinione dal nostro sito con altre persone, ad esempio quando cliccate sui pulsanti "condividi" o "mi piace" che provengono dai social network.

Questi social network possono quindi, tramite questi pulsanti, identificarvi anche se non li avete utilizzati durante la vostra navigazione sul sito. Possono farlo se durante la vostra ultima navigazione sul sito eravate contemporaneamente connessi o attivi sul vostro emittente al vostro social network. Non abbiamo alcun controllo sugli usi che essi impiegano, né sui dati di cui dispongono.

Per saperne di più sull'utilizzo dei vostri dati e dei contenuti pubblicitari, potete accedere ai vostri social network e consultare le loro politiche di protezione dei dati personali. Dovreste quindi essere in grado, grazie a queste politiche, di gestire le vostre impostazioni secondo le vostre preferenze sugli account utente di ciascuno dei social network ai quali siete iscritti.

 

Politica di protezione della privacy dei suddetti social network, cliccate sul social network di vostra scelta:

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation     

Twitter: https://twitter.com/fr/tos

Google +: https://policies.google.com/terms?hl=fr

 

Per quanto riguarda la nostra gestione pubblicitaria, vi ricordiamo, come menzionato in precedenza, che tutti i nostri spazi pubblicitari possono contenere cookie provenienti da terzi (inserzionista all'origine della pubblicità presentata, fornitori terzi dell'inserzionista...).

Essi possono quindi, con questi cookie e durante il tempo prescritto di validità degli stessi, proporre pubblicità negli spazi messi a disposizione per le pubblicità di terzi, registrare il numero di contenuti che propongono nei nostri spazi, conoscere l'audience di queste pubblicità e il numero di clic; grazie a ciò potranno reclamare le somme loro dovute e stabilire le loro statistiche. Possono anche sapere che il vostro emittente è quello che ha precedentemente visitato un altro sito contenente una delle loro pubblicità, e quindi indirizzarvi e personalizzare il loro contenuto, se del caso.

 

7.3. Le opzioni offerte dal vostro browser (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, ecc.).

Il vostro browser contiene molte opzioni che potete utilizzare e regolare in base alle vostre preferenze. In questo modo, potrete accettare o meno i cookie sul vostro emittente.

Tuttavia, se scegliete di accettare la registrazione di questi cookie sul vostro emittente, allora, durante le vostre visite a siti o contenuti con cookie presenti, questi verranno automaticamente registrati sul vostro emittente.

Secondo le vostre preferenze, potete scegliere di attivare un promemoria che vi chiede di nuovo se accettate o rifiutate i cookie prima della loro potenziale registrazione, o di rifiutare ogni volta questa registrazione di cookie sul vostro emittente.

Tuttavia, è importante sottolineare che le scelte che farete durante questa configurazione potrebbero modificare o alterare la vostra navigazione su Internet o su alcuni siti o servizi che richiedono l'uso di questi cookie (come per effettuare un ordine sul nostro sito, ad esempio).

Nell'ipotesi in cui preferiate rifiutare questi cookie sul vostro emittente o cancellare quelli già registrati, decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze dell'alterazione del funzionamento dei nostri servizi, che deriverebbe dall'incapacità per i nostri servizi di registrare o di avere accesso ai cookie che servono al loro funzionamento.

 

7.3.1. Come scegliere le vostre opzioni in base al vostro browser?

Avete diverse opzioni e scelte disponibili a seconda del vostro browser. Per saperne di più, potete consultare il menu di aiuto del browser.

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

 

• TRASFERIMENTI AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA

La maggior parte delle volte, i vostri dati sono conservati all'interno dell'Unione Europea.

Tuttavia, quando i nostri fornitori si trovano in paesi al di fuori dell'Unione Europea, condividiamo alcuni dei vostri dati con paesi terzi, come con paesi terzi in cui la Commissione Europea non ha effettuato una valutazione sul livello di conformità.

In questa ipotesi, facciamo il necessario affinché questa condivisione di dati sia conforme alla normativa pertinente e che sia garantita una protezione della vostra privacy e dei vostri diritti fondamentali (ad esempio con l'uso di clausole contrattuali della Commissione Europea).

Il responsabile della protezione dei dati può, su vostra richiesta, fornirvi maggiori informazioni sul trasferimento dei dati.

 

• LE MISURE DI SICUREZZA

Grazie alle misure tecniche e organizzative che adottiamo, possiamo garantire un livello di sicurezza conforme ai rischi per i diritti e le libertà delle persone fisiche rispetto ai punti citati al punto 2. A tal fine, teniamo conto dell'origine, della portata, del contesto, dei costi e dello stato delle conoscenze, delle finalità del trattamento, ma anche dei rischi identificati.

Inoltre, siamo conformi allo standard di sicurezza dell'industria delle carte di pagamento PCI DSS, il che dimostra il nostro impegno in termini di sicurezza.

 

• PROFILAZIONE E DECISIONE AUTOMATIZZATA

A causa del trattamento automatizzato che utilizziamo (ad esempio la profilazione), siete soggetti a effetti giuridici che vi riguardano.

Tutto ciò è indispensabile alla conclusione o all'esecuzione del contratto che vi lega a noi.

È così che possiamo proporre ed effettuare l'automazione dell'identificazione dei clienti e il "pagamento in 4 rate". I fondamenti di questo funzionamento sono legati all'analisi di diverse variabili riguardanti il tipo di prodotti, i servizi ordinati o il profilo del cliente.

Se il rischio è valutato con queste statistiche come troppo elevato (frode/insolvenza), allora questa modalità di pagamento non sarà proposta.

Tuttavia, se lo desiderate, potete ottenere un intervento umano, sebbene le decisioni siano automatizzate, in modo da poter esprimere la vostra opinione e/o opporvi alla decisione automatica.

 

• AGGIORNAMENTO DELLA POLITICA E REVISIONE

La nostra politica sui dati personali sarà aggiornata ogni volta che sarà necessario per essere sempre in linea con la normativa applicabile alla protezione dei vostri dati (minimo ogni tre (3) anni).